Une question ? On t’aide.
Le launcher
Le launcher est-il gratuit ?
Oui. Le launcher est gratuit : tu ne paies que les jeux que tu choisis. Télécharger le launcher.
Sur quel ordinateur fonctionne-t-il ?
Sur un PC Windows 10 ou 11 en 64 bits, avec une connexion Internet.
Windows affiche « Windows a protégé votre ordinateur »
C’est normal pour un logiciel récent. Clique sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».
Comment mettre à jour le launcher et mes jeux ?
Tu n’as rien à faire : le launcher se met à jour tout seul et te propose les mises à jour de tes jeux.
Le téléchargement échoue
Nos fichiers sont hébergés par GitHub. En cas d’incident chez eux, un bandeau s’affiche sur la page de téléchargement : réessaie quelques minutes plus tard.
Compte et achats
Mon compte du site est-il le même que celui du launcher ?
Oui, c’est le même compte AstroLabs. Un jeu acheté sur le site apparaît dans le launcher dès que tu t’y connectes.
Comment acheter un jeu ?
Sur sa fiche, clique sur « Acheter » : le paiement se fait sur une page sécurisée Stripe. Tu peux aussi acheter directement dans le launcher. Voir les jeux.
J’ai payé mais le jeu n’apparaît pas
La confirmation prend en général quelques secondes. Vérifie que tu es connecté avec le même compte, puis relance le launcher. Si le jeu n’apparaît toujours pas, écris-nous avec l’adresse e-mail de ton compte.
Je n’ai pas reçu le code de vérification
Regarde dans tes courriers indésirables. Tu peux demander un nouveau code depuis l’écran de vérification (une fois par minute). Le code est valable 15 minutes.
J’ai oublié mon mot de passe
Utilise ton code de secours (16 caractères, donné à la création du compte) dans « Mot de passe oublié » sur la page compte. Un nouveau code de secours t’est alors donné.
J’ai perdu mon code de secours
Écris-nous depuis l’adresse e-mail de ton compte : nous vérifierons qu’il t’appartient avant de t’aider.
Le live TikTok
Comment le jeu réagit-il à mon live ?
Les cadeaux, likes et abonnements de tes spectateurs déclenchent des événements dans le jeu, en direct. Les réglages se font dans le jeu.
Mes jeux sont-ils liés à TikTok ?
Non : AstroLabs n’est pas affilié à TikTok. Les interactions du live passent par le service EulerStream.